
- الرئيسية
- مركز المساعدة
إجابات واضحة قبل الانطلاق
هذه أهم التفاصيل التي تساعدك على التخطيط للحجز بثقة. إن لم تجد ما تحتاجه، فريقنا قريب.
الحجز
كم قبل الموعد يجب أن أحجز؟
ساعتان تكفيان لمعظم الرحلات داخل مسقط. للجولات والوفود والفئات الكبيرة يُفضّل الحجز قبل يوم على الأقل.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
لا. الحجز يتم كزائر باسمك وهاتفك وبريدك فقط، ويصلك رقم مرجعي لإدارة الحجز لاحقاً.
هل يمكنني إضافة توقف في الطريق؟
نعم في معظم الخدمات. أضف التوقف كخيار أثناء الحجز أو اذكره في الملاحظات وسنؤكد التكلفة قبل الرحلة.
المطار
أين ألتقي بالسائق في مطار مسقط؟
في صالة الوصول بعد الجمارك مباشرة، ويحمل لوحة باسمك. يصلك رقم السائق قبل الهبوط برسالة.
ماذا لو تأخرت رحلتي؟
نتابع رقم الرحلة ونعدّل وقت الاستلام تلقائياً دون رسوم إضافية. وقت الانتظار المجاني في المطار 60 دقيقة بعد الهبوط.
هل تساعدون في الحقائب؟
نعم، السائق يستقبلك ويحمل الحقائب حتى السيارة ثم إلى باب الفندق أو المنزل.
الأسعار والدفع
هل السعر نهائي؟
نعم. السعر الظاهر قبل التأكيد يشمل السائق ورسوم الطرق والمواقف ووقت الانتظار المجاني، ولا يتغير بحسب الازدحام.
كيف أدفع؟
بالبطاقة عبر صفحة دفع آمنة عند التأكيد. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على أنظمتنا.
هل تصدرون فواتير للشركات؟
نعم. للحسابات المؤسسية نصدر فواتير شهرية باسم الشركة مع كشف رحلات مفصّل.
التعديل والإلغاء
كيف أعدّل أو ألغي حجزي؟
من صفحة «إدارة الحجز» برقم المرجع وبريدك، أو راسلنا على واتساب. الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد.
ماذا لو تغيّرت خطتي في اللحظة الأخيرة؟
اتصل بنا مباشرة. نحاول دائماً تعديل الموعد بدل الإلغاء، وغالباً ننجح إذا بقي وقت كافٍ للسائق.
لم تجد إجابتك؟